
تعاریف کیفیت
قبل از سال های ۱۹۰۰ عصر کنترل کیفیت کارگری سال ۱۹۱۸ عصر کنترل کیفیت سرپرستی ( سر کارگری ) سال ۱۹۳۷ عصر کنترل کیفیت بازرسی سال ۱۹۶۰ عصر کنترل کیفیت آماری سال ۱۹۸۰ عصر کنترل کیفیت جامع تاریخچه و سیر تکامل تضمین کیفیت از نظر پروفسور فیگنباوم با ظهور مفهوم تولید انبوه در اوایل قرن نوزدهم و با طبقه بندی شدن کارها مسئولیت کیفیت به عهده سرکارگران محول شد . با بکارگیری ابزارهای آماری ( مثل [...]